En esta tercera sesión del ciclo de formaciones online de InnovaSocial 2020, el tema tratado ha sido “Tecnologías para aumentar el Impacto Social. Casos de éxito” y ha sido impartida por María Barceló, Consultora en Transformación Digital. Directora del Executive Máster en Digital Business de ESADE.

Esta experta ha compartido las principales claves sobre cómo la tecnología ayuda a tener un mayor impacto social, centrando su exposición en entender el contexto; entender el contexto, entender las tecnologías digitales emergentes así como la innovación social y la colaboración.

En el apartado de contexto, se ha explicado que el uso de la tecnología está impactando a nivel geográfico y por países, teniendo gran repercusión en el empleo y sobre la crisis sanitaria, social y económica que estamos viviendo, lo que se traduce en un entorno cada vez más incierto. A día de hoy realizamos con mayor frecuencia nuestra labor diaria a través de la tecnología, por lo que es necesario dotar a las personas de competencias digitales, Y ,en el ámbito laboral, impulsar el reskilling y la adquisición de nuevas capacidades por parte de los trabajadores.

María Barceló también ha ayudado con su ponencia a entender cómo las tecnologías digitales pueden ayudar al sector social, repercutiendo directamente en nuestra forma de trabajar, en la identificación de nuestros beneficiarios o en la innovación de nuestros procesos. Ha apuntado, por tanto que las claves de la innovación social desde el punto de vista tecnológico son positivas, para mejorar diferentes aspectos, como:

  • Servicios al beneficiario
  • Eficiencia en la gestión interna
  • Notoriedad, influencia y fundraising

Con relación a ello, la ponente ha expuesto cómo hacer innovación social desde cinco de las llamadas “tecnologías emergentes”, como Blockchain, Inteligencia Artificial, Robótica y Fablabs, Realidades extendidas y plataformas digitales como web y redes sociales.

En cuanto a las barreras, se han enumerado algunas como la posible falta de estrategia y liderazgo; falta de comprensión de las nuevas tecnologías digitales; el desconcierto ante la sobreoferta gratuita de herramientas; y la falta de competencias digitales. Pero al mismo tiempo, se ha destacado la importancia de que las entidades sociales mantengan e impulsen el motor de la innovación, tan necesario en la importante labor social que realizan.

La innovación debe ir siempre dirigida a los colectivos clave (beneficiarios, voluntarios, donantes y profesionales del Tercer Sector); es a éstos a los que se debe orientar toda organización y ser prioridad del diseño de nuevos productos, servicios o inversiones en nuevas tecnologías digitales, teniendo siempre en cuenta la dimensión ética del uso de estas herramientas.

Tras la conferencia impartida por María Barceló hemos podido ser testigos de 3 casos de éxito de entidades de la Red, en los que han contado con la colaboración de otras entidades del Tercer Sector, dejando constancia de la importancia de la colaboración entre entidades:

  • COOPERA ONG / ITWILLBE: Innovación tecnológica al servicio de la humanidad. Coopera ha desarrollado un proyecto de asistencia y protección a los niños Talibé en el centro de acogida La Maison de la Gare en Senegal, donde muchos menores son enviados por sus padres a la ciudad para estudiar en escuelas coránicas.
  • CRUZ ROJA NAVARRA / F. VODAFONE: Tecnología humanitaria en favor de las personas mayores. Han lanzado el proyecto Avatar Afectivo es una solución diseñada para ayudar a las personas mayores a mantener el contacto directo con sus seres queridos y a recordar algo tan importante como que tomen su medicación a través de una recreación virtual de los mismos, con una APP adaptada y amigable que va instalada en una Tablet.
  • COIINA. Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Navarra: Evaluación de competencias digitales para mejorar la empleabilidad de la población activa de Navarra. El proyecto pretende identificar las competencias digitales necesarias para poder enfrentarnos a los nuevos retos del mercado laboral. Esta iniciativa ha desarrollado una plataforma para la definición, diseño y evaluación de las competencias digitales (basado en el modelo europeo de competencias DigCom) de los perfiles profesionales más representativos en Navarra.

Desde InnovaSocial agradecemos a todos los asistentes su participación en esta formación, y damos las gracias también a todos los ponentes por sus inspiradoras aportaciones, que sin duda ayudarán a seguir impulsando la innovación y el desarrollo tecnológico del tercer sector en Navarra.